Algemene leveringsvoorwaarden VO.F. Mijn Wereld trainingen
Artikel 1: Definities
V.O.F. Mijn Wereld, gevestigd te Rouwkooplaan 5, 2251 AP Voorschoten. Hiertoe gemachtigd, rechtsgeldig vertegenwoordigd door Martie van der Reijden en Evelien van den Kerkhof, hierna te noemen: V.O.F. Mijn Wereld.
Afnemer: particulieren en organisaties die training inkopen van V.O.F. Mijn Wereld
Onderwijs: opleiding, training, cursus, workshop, congres, symposium, referaat
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die zodanig is gesloten dat uitsluitend gebruik is gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, zoals schriftelijke correspondentie of elektronische communicatie.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en inschrijvingen tussen V.O.F. Mijn Wereld en de afnemers met betrekking tot onderwijs. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door V.O.F. Mijn Wereld. Algemene inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij zij door V.O.F. Mijn Wereld schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand door inschrijving van de afnemer. Na de totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de afnemer hiervan binnen drie werkdagen schriftelijk of langs elektronische weg een bevestiging. In geval van elektronische opdrachtverlening stuurt V.O.F. Mijn Wereld een elektronische bevestiging naar de afnemer van acceptatie van inschrijving. Wettelijke bedenktermijn: na het tot stand komen van de overeenkomst (inschrijving) heeft de afnemer gedurende 14 dagen het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden, tenzij het onderwijs voor de afloop van de termijn reeds is begonnen of aanvangt.
Artikel 4a: Annulering opleiding, cursus, workshop, training door de afnemer
De afnemer heeft het recht de overeenkomst te annuleren per aangetekend schrijven of email (info@mijnwereldintherapie.nl). Als annuleringsdatum geldt de datum van ontvangst. Hieronder de termijnen waarin een annulering kan plaatsvinden en de kosten die alsdan in rekening worden gebracht:
- Bij annulering tot vijf weken voor de start van de training bent u €50,00 administratiekosten verschuldigd.
- Bij annulering binnen vijf weken voor de start van de training bent u 50% van het gehele bedrag verschuldigd. Dit bedrag (minus €100 administratiekosten) wordt in mindering gebracht op het inschrijfgeld als u de training binnen 12 maanden alsnog volgt.
- Bij het door ziekte (of door andere onvoorziene omstandigheden) niet kunnen deelnemen aan een opleidingsdag bestaat er de mogelijkheid om de gemiste dag(en) in te halen. Dit binnen 12 maanden na de oorspronkelijke datum. Wij brengen hiervoor €50 administratiekosten in rekening per gemiste dag.
- Bij uitval van de trainer door overmacht zal gezocht worden naar alternatieve data. Dit is geen reden om kosteloos te annuleren.
Artikel 4b: Annulering congres, symposium, referaat door afnemer
De afnemer heeft het recht de inschrijving te annuleren per aangetekend schrijven of email. Als annuleringsdatum geldt de datum van ontvangst. Hieronder de termijnen waarin een annulering kan plaatsvinden en de kosten die alsdan in rekening worden gebracht:
• Bij annulering minder dan 2 weken voor aanvang van het onderwijs is de afnemer de volledige, overeengekomen prijs verschuldigd.
• Kosteloze annulering tot 2 weken voor aanvang van het onderwijs.
Artikel 5
Prijzen zijn bindend tenzij opgenomen in een schriftelijke overeenkomst zoals bedoeld in artikel 2
Artikel 6: Betaling
Betaling vindt plaats nadat de opdracht conform artikel 3 tot stand is gekomen. Betaling dient plaats te vinden op de in de factuur aangegeven bankrekening binnen een termijn van 14 dagen, zonder opschorting of verrekening wegens een (veronderstelde) tekortkoming door V.O.F. Mijn Wereld.
Betaling van onderwijs vindt plaats vóór het moment dat de opleiding van start gaat. V.O.F. Mijn Wereld mag van de afnemer verlangen dat het volledige bedrag uiterlijk 5 werkdagen voor de dag van aanvang van het onderwijs voldaan is.
Indien opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldag is V.O.F. Mijn Wereld gerechtigd de geldende wettelijke rente over het bruto factuurbedrag in rekening te brengen. De opdrachtgever is bij niet tijdige nakoming verplicht aan V.O.F. Mijn Wereld alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten te vergoeden, waaronder steeds zullen zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de in werkelijkheid gemaakte kosten en het loon van deurwaarders en advocaten, ook indien deze in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. De buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15% van het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van 500 euro, exclusief BTW.
Artikel 7: Opschorting en ontbinding
V.O.F. Mijn Wereld heeft het recht deelname van een afnemer te weigeren dan wel op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de afnemer niet tijdig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. V.O.F. Mijn Wereld is niet aansprakelijk voor eventuele ontstane schade als gevolg van weigering, opschorting of ontbinding, terwijl de weigering, opschorting of ontbinding de opdrachtgever niet ontslaat van zijn betalingsverplichtingen.
De opleidingsovereenkomst kan tussentijds worden beëindigd in de volgende situaties:
• Indien blijkt dat de cursist zich onvoldoende inspant om de studie tot een goed einde te brengen.
• Indien het opleidingsinstituut te kennen geeft dat de cursist niet langer tot de opleiding wordt toegelaten, omdat cursist niet voldoet aan de toelatingseisen. •
Indien tussentijds blijkt dat de cursist nimmer binnen de vastgestelde termijn van de normale studieduur de studie zal afronden.
Artikel 8: Auteursrecht en gegevensgebruik
Het auteursrecht op de door V.O.F. Mijn Wereld uitgegeven brochures, projectmateriaal en opleidingsmateriaal berust bij V.O.F. Mijn Wereld, tenzij een andere auteursrecht hebbende op het werk zelf is aangegeven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van V.O.F. Mijn Wereld zullen door de opdrachtgever geen gegevens uit dit materiaal, hieronder begrepen gedeelte uit en uittreksels van dit materiaal, worden gepubliceerd of op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd. Het auteursrecht op rapporten, adviezen, voorstellen, handleidingen en ander bescheiden, die voortkomen uit de werkzaamheden van V.O.F. Mijn Wereld, berust eveneens uitsluitend bij V.O.F. Mijn Wereld, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. V.O.F. Mijn Wereld behoudt het recht de door uitvoering van de opdracht vergaarde kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. Wanneer gegevens van clienten gebruikt worden voor (wetenschappelijk) onderzoek zal dit altijd geanonimiseerd gebeuren en na toestemming van de betreffende client.
Artikel 8a: Aansprakelijkheid
V.O.F. Mijn Wereld spant zich in het gegeven onderwijs naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. V.O.F. Mijn Wereld aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens de afnemer voor enige schade dan in het geval haar aansprakelijkheidsverzekering de schade dekt en voor zover de verzekeraar in voorkomend geval tot uitkering overgaat. Buiten de hierboven bedoelde gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de schadeveroorzakende prestatie in rekening is gebracht, of, indien het een duurovereenkomst betreft, tot het factuurbedrag over een periode van 6 (zes) maanden. In geen geval zal de schadevergoeding meer bedragen dan 10.000 euro. V.O.F. Mijn Wereld is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie. V.O.F. Mijn Wereld zal niet aansprakelijk worden gesteld indien afnemer de mogelijkheid heeft zich ter zake van het ontstaan van de schade rechtstreeks zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.
De deelnemer is en blijft zelf verantwoordelijk voorzijn eigen fysieke, mentale en emotionele welzijn.
Dit geldt ook voor de opdrachtgever jegens zijn/haar werknemers. V.O.F. Mijn Wereld kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke materiële, lichamelijke of geestelijke schade, tenzij deze
aantoonbaar te wijten is aan opzet of grove onachtzaamheid.
De deelnemer/opdrachtgever is en blijft vanuit eigen professionele expertise verantwoordelijk voor
zijn/haar handelen naar cliënten. V.O.F Mijn Wereld stelt zich niet verantwoordelijk voor directe of
indirecte schade als gevolg van het toepassen van de inhoud van de scholingsactiviteit of aangeboden
materiaal.
V.O.F Mijn Wereld is niet aansprakelijk voor het niet behalen van een certificaat. In dit geval vindt er ook geen restitutie plaats.
Artikel 9: Overmacht
Mocht het onderwijs geen doorgang kunnen vinden of moeten worden uitgesteld dan wordt u daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Mocht een bijeenkomst onverhoopt uitvallen dan kan V.O.F. Mijn Wereld niet aansprakelijk worden gesteld voor de gederfde kosten of omzet of welke schade dan ook.
Bij onvoldoende inschrijvingen of indien een opleiding door overmacht niet door kan gaan worden de reeds betaalde opleidingskosten per omgaande teruggestort.
Wanneer wij gedurende de opleiding door overmacht de opleiding moeten stoppen behouden wij het recht de gemaakte kosten tot dat moment in rekening te brengen. De kosten voor de periode die niet door ons verzorgd wordt, wordt niet in rekening gebracht. Je wordt hier zo tijdig als mogelijk over geïnformeerd.
Bij ziekte/verhindering van een docent zullen wij indien mogelijk voor gelijkwaardige vervanging zorgen. Indien vervanging niet mogelijk blijkt te zijn, wordt de cursist hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. We komen in dat geval met een alternatieve datum waarop de bijeenkomst zal plaatsvinden. V.O.F. Mijn Wereld houdt zich het recht voor wegens planningtechnische redenen incidenteel af te wijken van de in het draaiboek vermelde data en lesdagen.
Artikel 10: Klachtenprocedure
V.O.F. Mijn Wereld hanteert een klachtenprocedure en privacybeleid. Deze is vrij op te vragen bij V.O.F. Mijn Wereld en tevens in te zien op de website www.mijnwereldintherapie.nl
Klachten kunnen worden ingediend zoals aangeven in de klachtenprocedure op de openbare website
www.mijnwereldintherapie.nl.
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de deelnemer/opdrachtgever binnen 2 weken na
de scholingsactiviteit per e-mail te worden gemeld aan: info@mijnwereldintherapie.nl waarna V.O.F Mijn Wereld ernaar zal streven deze naar tevredenheid van beide partijen te herstellen.
Klachten die met inachtneming van de klachtenprocedure zijn ingediend, worden vertrouwelijk en naar
redelijkheid behandeld.
Artikel 11: Wijziging algemene leveringsvoorwaarden
V.O.F. Mijn Wereld heeft het recht deze algemene leveringsvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking binnen dertig dagen na de dag waarop de gewijzigde versie van de algemene leveringsvoorwaarden op de website is gepubliceerd.
Artikel 12: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op iedere overeenkomst tussen V.O.F. Mijn Wereld en een opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiende uit een overeenkomst, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet behoren tot de competentie van de kantonrechter , zullen worden onderworpen aan de rechtbank te Leiden. Dit beding strekt uitsluitend ten behoeve van V.O.F. Mijn Wereld.
Artikel 13. Accreditatie
Indien accreditatie is aangevraagd en is toegekend, wordt dit aangegeven op de website www.mijnwereldintherapie.nl. V.O.F. Mijn Wereld vermeldt de huidig geldende accreditatiepunten. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend voor cursusperioden waarvoor accreditatie nog aangevraagd dient te worden. De geldende termijn kan door de deelnemer/opdrachtgever zelf bij betreffend register worden nagevraagd. Het aantal scholingsdagen/-punten worden na succesvolle voltooiing van de cursus door V.O.F. Mijn Wereld bevestigd op het Certificaat/Bewijs van Deelname.
De deelnemer is verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste gegevens, zodat V.O.F. Mijn Wereld,
indien aan de orde en op verzoek van de deelnemer, de accreditatiepunten voor de deelnemer correct kan opvoeren.
Artikel 14. Aanwezigheidsverplichting
De deelnemer is verplicht 100% van de tijd aanwezig te zijn ten behoeve van certificering. De tijd van
binnenkomst en weggaan wordt per cursist genoteerd en geparagrafeerd.
Indien de deelnemer niet (op tijd) aanwezig is op de scholingsactiviteit, of eerder is vertrokken, waardoor
lesuren of onderwerpen zijn gemist, heeft de deelnemer geen recht op restitutie van (een deel) van het
cursusbedrag. V.O.F. Mijn Wereld behoudt zich het recht voor om de scholingsactiviteit voort te zetten
zonder het door de deelnemer gemiste gedeelte nogmaals te bespreken.
Of verdere deelname aan de cursus mogelijk is, is ter beoordeling van V.O.F. Mijn Wereld en over de
mogelijke voortzetting worden met de deelnemer individuele afspraken gemaakt.
Bij overmacht wordt de mogelijkheid gegeven het gemiste deel van de scholingsactiviteit in te halen op het eerst mogelijke moment. Dit kan op een andere locatie zijn, waarbij de deelnemer geacht wordt op eigen gelegenheid en kosten naar de betreffende locatie te reizen. Dit geldt ook voor deelnemers van in-company trainingen.
Artikel 15. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van
hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij kenbaar is gemaakt of voortvloeit uit de aard van de informatie of de aard van de scholingsactiviteit.
V.O.F. Mijn Wereld, opdrachtgevers en alle deelnemers aan de scholingsactiviteit verklaren
geheimhouding ten aanzien van alle cliëntgebonden en persoonlijke informatie die tijdens de cursus
besproken wordt.